Що тариф обмежує, чого не обмежує ніколи і що буває понад ліміт

Організація в Slen працює на одному тарифі: Free, Pro, Team або індивідуальному. Тариф вирішує, скільки організація може налаштувати — проєкти, опубліковані флоу, учасників, — і скільки історії своїх виконань вона зберігає. Чи буде запит обслужено, тариф не вирішує ніколи. Ця сторінка каже, що обмежує тариф і що відбувається, коли ви впираєтеся в ліміт.

Чого тариф не обмежує ніколи

Захист ваших грошей однаковий на будь-якому тарифі, зокрема на Free:

• бюджети, політики й холд, який кожен запит бере до виклику моделі;

• політика перевитрати вузла моделі — крім тієї, що просить погодження в людини: вона належить до погоджень;

• кеш відповідей і стеження за виконаннями на полотні, поки вони йдуть;

• SDK і API: запит до флоу ніколи не відхиляється через тариф.

Ліміти закривають створення, але не виконання

Ліміт тарифу закриває створення й зміну, але ніколи — виконання. Коли організація впирається в ліміт, вона не може створити чи опублікувати ще одну таку річ; усе, що вже налаштовано, і далі обслуговує запити.

• Запит до флоу ніколи не відхиляється через тариф: ні понад ліміт, ні після переходу на менший тариф.

• Відмова приходить, коли ви створюєте, публікуєте, запрошуєте або змінюєте те, для чого в тарифі немає місця. Консоль каже, у який ліміт ви вперлися і в якому тарифі місця більше; API відповідає власним кодом помилки — Коди помилок.

• Видалення, архівування, пауза, блокування й читання не закриваються ніколи.

Що обмежують тарифи

Деякі можливості входять у тариф цілком:

На Free в організації один проєкт і один опублікований флоу, немає клієнтів, і вона нікого не запрошує: це одна людина. Ця людина все одно може вступити в організацію іншого — місце оплачує її тариф.

Цифри кожного тарифу та ціни — на сторінці тарифів. Сторінка тарифу в налаштуваннях консолі показує цифри вашої організації і скільки з кожного ліміту зайнято.

Виконання з історією

Виконання рахується один раз — коли воно доходить до моделі або до кешу. Виконання, відхилене раніше — бюджетом, політикою чи кредитами клієнта, — не рахується, так само як повтори й перемикання на інше підключення всередині одного виконання, читання і management API. Лік починається знову першого дня кожного місяця за UTC.

Коли виконання місяця перевищують квоту тарифу, історія стає на паузу. Нові виконання й далі працюють з усім захистом грошей: їхні холди, їхні бюджети й реєстр записуються, а їхні трасування — ні. Таке виконання позначено в списку виконань, і трасування в нього немає. Історія відновлюється першого дня наступного місяця або одразу, коли організація переходить на більший тариф.

Скільки зберігається історія

Історія виконань — самі виконання, їхні трасування, запити й спроби — показується за строк тарифу. Виконання, старше за цей строк, одразу приховується й видаляється через 30 днів; у ці 30 днів більший тариф знову його показує. Реєстр, холди й кредити клієнтів зберігаються за будь-якого тарифу.

Перехід на менший тариф

У момент переходу організації на менший тариф нічого не видаляється і ніщо не перестає обслуговувати запити. Те, що виходить за нові ліміти, лишається як є і не може зростати:

Щоб повернутися в ліміт, заархівуйте або видаліть те, що понад нього: опубліковані флоу, які вам не потрібні, — в архів. Які учасники лишаються, обирає власник організації: призупиняє одного й повертає іншого.

Індивідуальний тариф

Велика організація отримує індивідуальний тариф: він починається з Team, а будь-який ліміт чи можливість задаються для організації окремо — більше виконань, довша історія, до року, більше місць чи проєктів. Таке налаштування можливе на будь-якому тарифі: наприклад, Pro з більшою кількістю опублікованих флоу. Сторінка тарифу в консолі позначає кожен ліміт, заданий так.

Купівля, зміна та скасування тарифу

Купує й змінює тариф лише власник організації; інші учасники бачать тарифи, і консоль пропонує їм попросити власника. У консолі відкрийте сторінку тарифу в налаштуваннях і виберіть Порівняти тарифи: сторінка тарифів позначає поточний тариф і пропонує інші — з оплатою помісячно або за рік.

• Купівля. З Free виберіть Pro або Team; для Team — скільки місць додати до тих, що в нього входять. Оплата відкривається поверх консолі; коли вона пройшла, тариф змінюється протягом хвилини. Адресу електронної пошти спершу треба підтвердити.

• Зміна. Старший тариф, більше місць або річна оплата діють одразу, і різниця за решту періоду списується одразу. Молодший тариф, менше місць або помісячна оплата теж діють одразу, і різниця за решту періоду одразу повертається на картку, якою ви платили. Перед підтвердженням консоль каже, що списується зараз, що повертається і коли наступний платіж, — і яких учасників призупинить менша кількість місць. Коли зміну зараз не порахувати — наприклад, у день подовження підписки, — консоль так і каже: спробуйте після подовження або напишіть на support@slen.ai.

• Скасування, картка й рахунки. Вони в кабінеті покупця FastSpring — нашого Merchant of Record; його відкриває Оплата і рахунки на сторінці тарифу — для власника, який оформив підписку. Скасування набирає чинності наприкінці оплаченого періоду, а потім організація переходить на Free — див. Перехід на менший тариф. Доти скасування можна відкликати: Зберегти підписку.

• Платіж не пройшов. Тариф лишається, доки платіж пробують провести знову, і консоль просить оновити картку. Якщо платіж так і не пройшов, підписка закінчується й організація переходить на Free.

Ціни вказано в доларах США й без податків — їх додає FastSpring під час оплати. Індивідуальний тариф або тариф з особливими налаштуваннями для організації в консолі не купується: напишіть на support@slen.ai з адреси свого акаунта й назвіть організацію. Тарифи та їхні ціни — на сторінці тарифів; повернення — за Політикою повернення коштів.

Що читати далі

• Організації, проєкти й ролі — що таке організація та її учасники.

• Розбір виконання — список виконань і їхні трасування.

• Кредити клієнтів — кредити ваших клієнтів, на Pro і вище.

• Коди помилок — кожен код API — що він означає і що робити.